CONDICIONES DE VENTA

Las tartas llegarán a su domicilio, como aparecen en la web y con el tamaño solicitado. La única excepción, serán las tartas de números y las letras, que se podrán adaptar a la tonalidad de la decoración según sus preferencias ( siempre y cuando, se deje el comentario del tono en «comentarios a la tarta»).

En Pepina, no escribimos encima de las tartas. Por ello, damos la opción de venta del topper personalizado.

Las tartas están hechas el día de antes para que lleguen recientes a sus domicilios. Nuestra recomendación es que, cuando llegue la tarta la guarde en nevera, pero una hora y media antes de comer (a excepción de la lemon pai y los Pepiboms), la saquen para que esté en temperatura ambiente, estará más rica!

En Pepina nos hacemos cargo de cualquier desperfecto que se pueda ocasionar a la hora del envío.

CONDICIONES ENVÍO

Los pedidos realizados antes de las 00:00h, se entregarán en 48h (Ejemplo: si pides un Lunes, lo más pronto que entregaremos será un Miércoles). La franja horaria de entrega será de 7:30h a 17:30h. Además, en nuestra web puedes elegir el día de entrega en un mes y medio de antelación.

Formas de envío y de recogida:

ENVÍOS VALENCIA: hacemos nosotros mismos las entregas y son circulares, es decir, su tarta será entregada según el paso del repartidor. No trabajamos en franjas horarias. Las horas de entrega solamente son de 7:30h a 17:30h. Su gasto de envío son 4€ o 5€ según zona de entrega. Pepina pastel, estará en contacto con usted vía WhatsApp, si lo desea, para informales de la ruta y la hora aproximada de su entrega. Entregas de Lunes a Sábado.

ENVIOS NACIONAL: los hacemos con la empresa de mensajería de SEUR. Ellos gestionan las horas de entrega y su forma de envío. Para saber el seguimiento del pedido, llámenos al 673276813 y nosotras le enviaremos el número de seguimiento, para que se ponga en contacto con ellos y poder ver la situación. Su gasto de envío son 5,90€. Las horas de entrega los pedidos de Nacional, desde Pepina no la podemos saber y no podemos asegurar una franja horaria. Si el producto no llega en buen estado o no llega en el día pactado, contacte con nosotros para solucionarlo lo más rápido que podamos. Entregas de Martes a Viernes.

PUNTO DE RECOGIDA: Tenemos dos puntos de recogida. Uno en Carcaixent y el otro en Valencia:

  • Carcaixent: En Carcaixent, Avenida de la vieta nº 80. El horario de recogida es de Lunes a Viernes de 7:00h a 21:00h. Los Sábados de 7:30h a 12:00h.
  • Valencia: En Valencia, Avenida de les Balears nº 34. El horario de recogida es de Lunes a Sábado de 10:00h a 20:00h – De Marco Gelato
  • Valencia: En Valencia, Carrer de l’Arxiduc Carles nº 42. El horario de recogida es de Lunes a Sábado de 10:00h a 20:00h – Grupo de Gust

De todos modos, el día de antes llamamos, enviamos un mail o WhatsApp, para informar de la hora de entrega (recuerdo, es según ruta).

 

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